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P: ¿Cuál es el proceso de cooperación con su empresa?A: El proceso de cooperación normalmente incluye los siguientes pasos: El cliente proporciona requisitos (dibujos, especificaciones, cantidad, etc.) Revisión técnica y cotización Desarrollo y validación de muestras Confirmación de producción de prueba de lotes pequeños Entrega de pedidos de producción en masa Suministro continuo y servicio postventa.
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P: ¿Su empresa ofrece servicios de muestra gratuitos o pagos?A: Las tarifas de muestra se determinan en función de la complejidad del desarrollo y la inversión en moldes. Normalmente, las tarifas de muestra se pueden deducir de pedidos de producción en masa posteriores. Durante la comunicación inicial se pueden discutir políticas específicas.
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P: ¿Cómo maneja su empresa las quejas o problemas de calidad?A: Hemos establecido un proceso integral de manejo de quejas de clientes. Después de que los clientes informen problemas de calidad, responderemos dentro de las 24 horas y completaremos el análisis de causa raíz con un informe de acción correctiva dentro de las 72 horas. Todos los problemas se registran en nuestro sistema de trazabilidad para garantizar una mejora de circuito cerrado.
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P: ¿Ofrecen soporte técnico y servicio postventa?A: Sí. No solo proporcionamos suministro de productos, sino que también ofrecemos soporte técnico de proceso completo, incluidas recomendaciones de optimización estructural, ajustes de parámetros de proceso y análisis de problemas de calidad. Nos comprometemos a ser un socio estable y a largo plazo para nuestros clientes.
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P: ¿Cómo se organiza el envío?A: Nuestra empresa está a sólo dos horas en coche del puerto de Shanghai y utilizamos principalmente transporte marítimo para realizar envíos convenientes y eficientes. Para entregas urgentes, también podemos organizar el transporte aéreo a través de los aeropuertos de Shanghai.
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